Service Coördinator
Bij Paashuis Bedrijfswagens Doetinchem zoeken we een Service Coördinator, een enthousiaste duizendpoot met oog voor detail en graag met klanten in contact staat.
Als Service Coördinator zorg je voor een optimale kwaliteit, service en efficiency. Samen met je collega (werkplaatschef) ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant, die je op een vriendelijke en servicegerichte wijze te woord staat. Je neemt onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan en bereidt deze voor, zorgt voor een optimale planning, houdt de klanten op de hoogte van de voortgang en verzorgt de administratieve afhandeling. Je zet je op proactieve wijze in voor het binnenhalen van werk.
Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het volledige serviceproces, inclusief voorbereiding werkorders, bewaking en facturatie.
Jij coördineert alle werkplaatsbezoeken en zorg je voor een passende afhandeling van eventuele klachten.
Je werkt samen met Support om recalls en werkplaatsacties te initiëren en te monitoren.
Je functioneert uitstekend in een dynamische omgeving en laat je niet snel uit het veld slaan.
Je hebt een scherp oog voor processen en grijpt kansen wanneer ze zich voordoen.
Met je actieve houding en sterke probleemoplossende vermogen zoek je altijd naar oplossingen zowel voor de klant als voor het bedrijf, waarbij je elke uitdaging met vastberadenheid aangaat.
Verder vragen we van jou minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de Automotive.
Daarbij heb jij een MBO+ of HBO opleidingsniveau in een technische richting.
Wat bieden we jou?
Een afwisselende, uitdagende en belangrijke baan bij Paashuis Bedrijfswagens. Je gaat werken in een gezellig team en bij een bedrijf waar inzet en mening worden gewaardeerd. Daarbij hoort een passend salaris afhankelijk van jouw ervaring- en kennisniveau met goede arbeidsvoorwaarden.
Wat verwachten wij van jou?
Van jou verwachten we kennis binnen jouw vakgebied, maar vooral gedrevenheid. Wil je verder groeien, dan bieden wij jou mogelijkheden binnen het bedrijf, onder andere door middel van opleidingen of bijvoorbeeld trainingen van Volvo- en Renault Trucks Nederland. Daarnaast beschik je over:
- Relevante MBO+ denk- en werkniveau;
- Je bent iemand die verantwoordelijkheid draagt en initiatief durft te nemen;
- Je bent administratief sterk (accuraat) en kunt goed plannen, maar kunt ook flexibel zijn;
- Je bent enthousiast, pro actief en zeer klantgericht;
- Je bent een vrolijke, positief gestemde en gezellige collega;
- Je zet graag een stap extra, ook buiten reguliere werktijden;
- Je bent 1x per 4 weken beschikbaar om te werken op een zaterdag op locatie;
- Je bent in bezit van rijbewijs B.
Enthousiast? Dagje meelopen?
Bel ons of vul het formulier in. Wij bellen jou zo snel mogelijk om kennis te maken (cv is niet nodig). We zijn benieuwd naar jouw verhaal!